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COLUMNコラム

風俗店の従業員の仕事内容・必要なスキル|成功するためのポイント

風俗店の従業員は、一般的な仕事と同様に接客や事務仕事がメインになります。お店やお客様から求められるスキルも大きな違いはありません。しかし、仕事をする上での細かな気配りや物の見方は異なり、風俗店の従業員として働く上で欠かせないポイントが存在します。

この記事では、風俗店の従業員に興味がある方に向けて、どのような仕事があるのか、どういったスキルが求められるのかを詳細に解説します。成功するためのポイントも紹介するので、風俗店の従業員として働きたいと考えている方はぜひお役立てください。

 

1.風俗店の従業員の仕事内容

風俗店の従業員(男性スタッフ)の仕事内容は、お客様と直接関わる仕事から、女性キャストや店舗スタッフの管理、事務所でのデスクワークまで多岐にわたります。風俗店の従業員は店舗の裏方作業をメインに行います。

また、風俗店の従業員は、お客様は勿論のこと女性キャスト(女性スタッフ)が気持ちよく仕事ができる環境づくりに努めなければなりません。

ここでは、風俗店の従業員の主な仕事内容6つを詳細に解説します。

 

1-1.受付・案内

風俗店に来店するお客様への受付・案内対応は店舗スタッフの仕事です。受付・案内の方法は、店舗型風俗店と無店舗型風俗店によって異なります。店舗型風俗店と無店舗型風俗店の違いとしては、以下が挙げられます。

店舗型風俗店(ソープランド・ファッションヘルス)
風俗店に来店するお客様に対し対面で接客し、部屋に案内する
無店舗型風俗店(デリバリーヘルス・ホテルヘルス)
お客様からの電話に対応し、お客様の指定する場所へ女性キャストを派遣する

受付業務はお店の玄関口として、初めてお客様と触れ合う大切な仕事です。お客様の応対をする際には、対面・電話口関係なく誠実な接客を心がけましょう。また、風俗店の従業員は、お客様の話にきちんと耳を傾け、好みの女性のタイプを把握し、相性のよい女性キャストを紹介することが求められています。

 

1-2.キャストの出勤管理・状況把握

風俗店の従業員の仕事には、女性キャストの出勤管理・状況把握も含まれています。女性キャストの出勤状況をきちんと把握できている場合、お客様の満足いくマッチングが可能になります。マッチングに満足したお客様は、お気に入りの女の子を目当てに再来店するため、リピート率が上がるでしょう。

また、女性キャストはお店の顔であり、女性キャストのコンディションがよいほどお客様の満足度が上がります。女性キャストとのコミュニケーションを密に取り、心身のケアも忘れずに行いましょう。

 

1-3.送迎ドライバーの管理

送迎ドライバーの管理も、風俗店の従業員の重要な仕事です。無店舗型風俗店の場合、送迎ドライバーが女性キャストをお客様の自宅・ホテルへと送迎します。送迎ドライバーの管理ができていないと、お客様の希望する時間帯に間に合わず、お客様を待たせてしまう恐れがあります。

風俗店の従業員は配車の効率化を図り、スムーズなサービス提供を求められています。

 

1-4.お店のホームページの更新

スマートフォンの普及に伴い、風俗店を利用するお客様のほとんどはお店のホームページを見て来店を検討するようになりました。お店のホームページには女性キャストの名簿やイベントなどの特集が記載されており、ホームページを確認することでお店の情報がいち早く分かる仕組みになっています。

お客様にとってお店のホームページは、他店との比較材料になるため、鮮度のよさと分かりやすさが求められます。

また、所属している女性キャストの写真付きブログなどのコンテンツを取り入れ、オリジナリティを出している風俗店も少なくありません。お客様が何度もアクセスしたくなるような魅力的なホームページに仕上げることで、来店客数や売上アップが期待できるでしょう。

 

1-5.備品の管理

風俗店では、ローションや大人のおもちゃなど、お客様を楽しませるために使用するさまざまなグッズが用意されています。

プレイに使われるグッズや、ティッシュなどの消耗品の買い出し・補充も、風俗店の授業員の大切な仕事です。備品が足りず、満足のいくサービスができない事態を防ぐためにも、備品のチェックは定期的に実施しましょう。

 

1-6.店内・事務所の清掃

お客様がサービスを受けるプレイルームは勿論のこと、受付やトイレなどの店内・事務所の清掃も風俗店の従業員の仕事です。

風俗店はサービス内容が特殊なため、より衛生面を気にするお客様が多い傾向にあります。お客様に快適にサービスを受けてもらうためにも、特にプレイルームの清掃には力を入れましょう。店内・事務所を清潔に保つことで、お客様だけでなく女性スタッフに対しても働きやすい環境づくりを整えることが重要です。

現在、新型コロナウイルス感染症のまん延防止対策の観点からも、清潔感を保つことが求められています。お客様が出た後のプレイルームは、きちんと消毒・換気を行い、次のお客様が利用する際には清潔な状態にしておきましょう。

 

2.風俗店の従業員に必要なスキル

風俗店の従業員は多岐にわたる業務内容をこなすため、さまざまなスキルを求められます。ここでは、風俗店の従業員に必要な3つのスキルについて解説します。風俗店スタッフとして働きたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

・コミュニケーションスキル

風俗店の従業員として働く場合、コミュニケーションスキルは必要不可欠です。風俗店の従業員の仕事内容の1つに、お客様への応対があります。お客様と密にコミュニケーションを取り営業を繰り返すことで、お店のお得意様を増やしましょう。また、女性スタッフのメンタルケアも忘れてはなりません。女性スタッフとの円滑なコミュニケーションは信頼関係を築き、離職率を下げる効果が期待できます。

・PCスキル

風俗店の従業員には、WordやExcelなどの基本的なPCスキルが求められています。売上集計や女性スタッフの勤怠管理から、メールやSNS・ホームページなどの更新まで店舗スタッフの仕事です。簡単な操作が多いため、普段の生活の中でPCを使っていれば問題なくこなせるでしょう。

・画像編集スキル

風俗店では、お店のホームページやパネルに女性スタッフの写真を使っています。女性スタッフの写真は、Photoshopなどの画像編集ソフトでレタッチと呼ばれる修正作業を行い、見栄えを良くするのが一般的です。風俗店の従業員としてステップアップを目指している場合、画像編集スキルを持っておくと仕事の幅が広がるでしょう。

 

3.風俗店の従業員として成功するためには?

風俗店の従業員として成功するためには、キャストやお客様を意識した働き方だけでは不十分です。通常の業務に加え、店舗の売上をアップさせるための戦略を練るなど、集客に関しても積極的に動き、いかにお店に貢献できるかが重要です。

また、風俗業界は深刻な社員不足に悩まされています。理由としては、日によって勤務が長時間に及ぶことや、お客様からのクレーム対応が挙げられます。長時間労働と蓄積されたストレスに耐え切れず、退職する方が後を絶たないのが現状です。

しかし、風俗店は高収入かつ、頑張り次第でステップアップが可能なため、野心を持った方にとってはやりがいのある職業です。ここでは、風俗店の従業員からマネージャー・オーナー(経営者)へとステップアップするまでの流れを紹介します。

期間 業務内容
入社~3か月 研修期間中に先輩から業務を教わる
3か月~半年 研修終了後、一人前の従業員として勤務
半年~1年半 後輩育成などを経て主任・マネージャーへ昇格
1年半~2年半 マネジメント経験を積み店長・副店長へ昇格
2年半~3年 店舗責任者を経てエリアマネージャー・オーナーへ昇格

風俗業界は、他の職種と比べて昇格スピードが早い傾向にあります。早い方であればおよそ3年でオーナーへとステップアップすることも可能です。また、風俗業界は未経験の方でもキャリアアップが目指せます。風俗店の従業員として成功するためには、現場で経験を重ねつつ売上に対し貪欲な姿勢で臨むことが大切です。

 

まとめ

風俗店の従業員の仕事内容は多岐にわたり、お客様の受付・案内からキャスト・送迎ドライバーの管理、お店のホームページの更新、備品管理、店内の清掃までさまざまです。接客と事務仕事の両方があるため、コミュニケーションスキルや基本的なPCスキルが求められます。ホームページの更新を担当する場合は、画像編集スキルもあるとなおよいでしょう。

風俗店の従業員が業界で成功するには、通常業務に加えて集客や売上アップに対して積極的に動くことが大切です。早い方で約3年でオーナーへとステップアップします。

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