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COLUMNコラム

キャストが辞めたくなる風俗店の特徴とは?対策方法も徹底解説

風俗店のキャストは、良いお店作りのために欠かせない存在です。本人の事情で辞めるケースはあるものの、お店の人間関係や稼げない環境により辞めてしまうことがあります。

当記事では、キャストが辞めたくなる風俗店の特徴や対策方法を解説します。安心してキャストが働けるお店を作るためには、辞めたくなるお店の特徴を確認し、対策しておくことが大切です。風俗店経営者の方は、キャストが安心して働ける環境を作るためにも、ぜひご一読ください。

 

1.キャストが辞めたくなる風俗店の特徴

キャストから「辞めたい」と言われたときは、本人の事情とは決めつけず、お店側に原因がないか確認することが大切です。キャストが辞めたくなる風俗店には共通する特徴がいくつかあるため、以下で紹介します。

 

1-1.働いても稼げない

働いても稼げないお店は、キャストが流出しやすくなります。キャストの給料を決める要素は、接客した人数や基本プレイ以外のオプション料金、指名料の有無、そして雑費のような経費から差し引かれる金額で決まります。出勤しても指名が入らなければ、収入につながりません。

指名が取れないキャストでも、スタッフの配慮やお店のシステム次第である程度の給料は得られます。たとえば、初めて利用するお客さんに指名が取れないキャストを積極的に紹介してくれるお店なら、本人の頑張り次第でオプションや次回の指名を獲得できます。

経験の少ない新人や指名が取れないキャストへのサポートがない風俗店の場合、稼げないと判断されれば他店への流出につながります。

 

1-2.職場の人間関係が悪い

職場の人間関係の悪さも、キャストの退店に直結しやすい原因です。店舗型風俗の場合、キャストは指名が入るまで待機室で過ごすこととなります。

キャスト同士の人間関係が悪ければ、待機室内の雰囲気が悪くなります。相手を貶めようとするキャストがいると、ほかのスタッフやお客さんとの関係にも影響しかねません。

キャスト同士の関係に問題がなくとも、スタッフとの人間関係が悪ければ、退店理由となります。男性スタッフが特定のキャストのみ贔屓したり、セクハラを働いたりしないように、適切な教育と配慮が必要です。

女性スタッフが在籍する場合は、同性同士のトラブルも起こる可能性があります。

 

1-3.お客さんの質が良くない

来店するお客さんの質も、キャストを悩ませる原因の1つです。特定のキャストにストーカー行為をする方や、NG行為を強要する方が頻繁に来店すると、お店全体の評判にも関わります。また、「何でもしてくれる子がいる」という口コミが広まれば、ほかのキャストにも被害が及ぶ可能性があります。

キャストに安心して勤務してもらうためには、問題行動を起こすお客さんへの対応が大切です。スタッフがスピーディーに対応しない場合、質の悪いお客さんを増長させ、キャストに大きな不安を与えます。キャストとスタッフの人間関係にヒビが入る原因にもなります。

 

1-4.事務所・待機所が汚れている

風俗店で働くキャストは、仕事の特性上、衛生面を重視する傾向があります。事務所や待機所が汚れているお店では、安心して働けません。

キャストの視点から見ると、事務所や待機所が汚れているお店は、性病対策が不十分であると判断される可能性があります。また、スタッフにやる気がない、店長がキャストを大切にしていないとも受け取られることもあります。キャストに長く在籍してもらうためには、衛生面でも働きやすい環境を整えることが大切です。

 

2.キャストが辞めたくなるお店を作らないための対策方法

風俗店のキャストは、精神力と体力を求められる大変な仕事です。キャストの定着率はもともと低い傾向にあり、環境が整ったお店でも、ある程度は人材の入れ替わりが起こります。

風俗店は、キャストの定着率を少しでも上げるために、働きやすいお店作りに努めることが重要です。ここでは、キャストの定着率を上げるための対策を紹介します。

 

2-1.稼ぎやすい体制を整える

キャストの定着率やモチベーションを上げるためには、稼ぎやすい体制を整えることが大切です。頑張りが給料に反映されやすいお店は、キャストが長く在籍してくれる可能性が高くなります。

稼ぎやすいお店の条件は、時給の高さだけではありません。時給が高くても、シフトの融通がきかないと「働きにくい」「稼ぎたいときに入れない」と不満が生じることがあります。定着率を上げるためには、キャストが「稼げるお店」と信頼できる体制作りが必要です。

自由度の高いシフトなら、稼ぎたいときには集中的に出勤してくれる可能性が高くなります。やむを得ずシフトを減らしたり、給料やバック率を下げたりする場合も、理由を明確に説明し、キャストに納得してもらうようにしましょう。

 

2-2.快適に働ける空間を作る

精神的に安心でき、衛生的に働ける空間作りが求められます。人間関係にトラブルが生じている場合は、早めにスタッフや店長が間に入って仲裁するか、問題があるキャスト同士のシフトが重ならないように配慮しましょう。

日頃からキャストと積極的にコミュニケーションをとり、要望や悩みがないか把握しておくことで、トラブルに対処しやすくなります。

事務所や待機所のこまめな清掃も大切です。事務所はキャストが面接を受けるときに入室するため、お店全体の第一印象に影響します。開放的で清潔な雰囲気の事務所なら、初めて風俗店で働く方も安心して入店を決めるでしょう。

 

2-3.スタッフの教育を徹底する

キャストの定着率を上げるためには、スタッフとの信頼関係が欠かせません。キャストが悩みやトラブルを気軽に相談できるような、安心できるスタッフを育成することが大切です。また、人気キャストのみに予約が集中しないように、接客トークの指導も求められます。

スタッフ教育は、オーナーや店長が不在のときに安心してお店を任せられる人材を作るためにも重要です。基本的な業務内容に加えて、トラブル発生時の対処方法もマニュアル化しておくと教育しやすいでしょう。

 

3.キャストが辞める前の兆候

風俗店で働くキャストの多くは、辞める前になんらかの兆候があります。辞めたいと思う理由の中には、スタッフや店長が適切に対応することで退店を防げるものも含まれます。

キャストが本格的に退店手続きをはじめる前に、辞める兆候を確認して対策方法を考えましょう。辞めることを考えているキャストが見せる兆候は、主に以下のものがあります。

 

3-1.以前より働く時間が減っている

積極的に働いていたキャストが、出勤日数を減らしはじめた場合、退店を考えている可能性があります。働く時間が減っている理由には、質の悪いお客さんが多かったり、思うように稼げなかったりと、さまざまな要因が考えられます。

人によってはお店と相性が合わず、やる気はあっても指名や給料につながっていないことがあります。出勤頻度が極端に変わったキャストがいる場合、悩みやトラブルを抱えていないか話を聞いてみることが大切です。

 

3-2.待機所の雰囲気が悪い

待機所の雰囲気が以前よりも重くなったと感じたら、誰かが辞める兆候かもしれません。待機所の居心地が悪くなる原因として、キャスト同士のトラブルやスタッフとの人間関係の問題が考えられます。

挨拶の有無や会話中の態度、香水のにおいなど、ささいなことが理由でキャスト同士のトラブルが発生することがあります。場合によっては指名客の取り合いにも発展しかねないため、早めの対処が必要です。

人間関係が本格的に悪化すると、キャストが連続して退店する可能性があるため、問題が大きくなる前に対応することが重要です。

 

3-3.色恋関係でトラブルが起きた

風俗店のキャストは、店内の人間関係だけでなく、お客さんとの関係もトラブルの原因となります。色恋営業するキャストがいた場合、お客さんが本気になりやすく、問題を引き起こす可能性があります。

スタッフによるキャストの色管理もトラブルの元です。スタッフに恋愛感情を抱かせる色管理は、キャストが指示や要望を聞いてくれやすくなる一方で、周囲から贔屓していると誤解されることがあります。

お客さんへの色恋営業はもちろん、スタッフによる色管理にも注意が必要です。多くのキャストと信頼関係を築くためには、スタッフが適切な色恋営業を管理することに加えて、特定の人物が誤解するような態度をとらないことも大切です。

 

まとめ

キャストが辞めたくなる風俗店の特徴としては、働いても稼げない環境や事務所・待機所が汚れていることが考えられます。お客さんを選ぶのは難しいものの、特定のキャストにストーカー行為をする方や、NG行為を強要する方の来店が多い場合も辞める原因につながるでしょう。

キャストが辞めにくいお店を作り上げるためには、快適に働ける環境を整えつつ、頑張った分は給料に反映できる仕組み作りが大切です。色恋問題でトラブルが起きた場合や待機所の雰囲気が悪くなっていれば、辞める可能性が高くなるため、注意する必要があります。

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